2026年楚煙數(shù)科EMC存儲設(shè)備維修服務(wù)采購項目（省公司）的采購邀請

項目概況

根據(jù)楚煙紀(jì)要〔2026〕7號文件，擬對 2026年楚煙數(shù)科EMC存儲設(shè)備維修服務(wù)采購項目（省公司） 采用詢價方式進行采購，特邀請符合本次采購要求的供應(yīng)商參加本項目的詢價。

一、項目基本情況

項目編號：CYXX202606301

項目名稱：2026年楚煙數(shù)科EMC存儲設(shè)備維修服務(wù)采購項目（省公司）

項目預(yù)算：4.8萬元

采購需求：EMC存儲設(shè)備維修服務(wù)，詳見詢價文件第三章。

履約期限：合同生效后30日內(nèi)需完成服務(wù)。 

本項目不接受聯(lián)合體。

二、供應(yīng)商的資格要求：

1.投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，或具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的個人。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：企業(yè)法人須提供“統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照”，未換證的提交“營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照”；事業(yè)單位須提供“統(tǒng)一社會信用代碼法人登記書”，未換證的提交“事業(yè)法人登記證書、組織機構(gòu)代碼證”；其他組織提供合法證明文件；個人提供身份證等證明文件。（相關(guān)文件應(yīng)為復(fù)印件，并加蓋公章）

2.投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：最近一年經(jīng)審計的財務(wù)報告。成立時間不足一年的提供自成立以來的財務(wù)報表或銀行資信證明或銀行存款證明。

3.投標(biāo)人須依法繳納稅收和社會保險。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：1.最近三個月任意一個月實際繳納稅收的憑據(jù)（完稅證明、繳款書、印花稅票、銀行代扣（代繳）轉(zhuǎn)賬憑證等均可）。2.最近三個月任意一個月實際繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)、社會保險交納清單、銀行代扣（代繳）轉(zhuǎn)賬憑證等均可）。依法免稅或不需要交納社會保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要交納社會保障資金。

4.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力

5.投標(biāo)人在本次采購項目投標(biāo)截止日前三年內(nèi)（至投標(biāo)截止日之前，成立時間不足三年的，自成立時間起），未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”和“政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：在信用中國的查詢結(jié)果紙質(zhì)件。

6.在中國裁判文書網(wǎng)上，在本次采購項目投標(biāo)截止日前三年內(nèi)（至投標(biāo)截止日之前，成立時間不足三年的，自成立時間起），根據(jù)刑事判決書、刑事裁定書、黨政紀(jì)處分決定書，投標(biāo)人及其法定代表人或主要負(fù)責(zé)人不存在行賄行為。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：在中國裁判文書網(wǎng)的查詢結(jié)果紙質(zhì)件。（查詢記錄提供不全的以采購人現(xiàn)場核查為準(zhǔn)）（查詢方法：進入中國裁判文書網(wǎng)，在“高級檢索”里，限定裁定期限自投標(biāo)截止之日起前三年，在“全文檢索”中輸入供應(yīng)商名稱，法定代表人或主要負(fù)責(zé)人名稱，案由限定為“刑事案由”進行查詢）

7.投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）之間不存在法律禁止的關(guān)聯(lián)關(guān)系：包括單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：加蓋公章的承諾函。評審時以采購人在評審現(xiàn)場通過“天眼查”或“企查查”“愛企查”等網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

8.投標(biāo)人(響應(yīng)供應(yīng)商)和其法定代表人或主要負(fù)責(zé)人因不良行為被采購單位列入不良供應(yīng)商名單且在禁入期內(nèi)，以及因行賄行為被煙草行業(yè)或中國煙草總公司湖北省公司列入存在行賄行為供應(yīng)商名單且在禁入期內(nèi)，將被禁止參加投標(biāo)（采購）。（評審時以采購人現(xiàn)場出示的相關(guān)名單或證明材料為準(zhǔn)）

9.投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)等對采購及履約有重大負(fù)面影響的狀態(tài)。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：加蓋公章的承諾函。

10.本項目中標(biāo)（成交）后不得轉(zhuǎn)包，不得非法分包。投標(biāo)人（響應(yīng)供應(yīng)商）需提供：加蓋公章的承諾函。

三、采購文件獲取

1.獲取時間：2026年6月5日12時00分00秒-2026年6月10日12時00分00秒（北京時間）。

2.本項目為全流程電子化采購，采購文件線上獲取方式：

1）登錄中煙電子采購平臺（cgjy.tobacco.com.cn/，以下簡稱“電子采購平臺”，下同)，已在該平臺注冊過的可直接登錄，未注冊的請先注冊(電子采購平臺注冊免費，注冊成功后可以及時參與電子采購平臺發(fā)布的所有項目)。

2）登錄后查找并參與本項目，按提示完成購標(biāo)申請，并點擊“立即投標(biāo)”進入“我要投標(biāo)”界面，勾選需要參加的標(biāo)包。

3）勾選對應(yīng)標(biāo)包后，點擊“立即購標(biāo)”并選擇標(biāo)書費支付方式。在采購文件獲取截止時間前提交支付記錄，即可獲得下載采購文件的權(quán)限。(注：聯(lián)合體投標(biāo)的，由聯(lián)合體牽頭人獲取采購文件，未在采購文件獲取截止時間前支付費用的，無法獲得采購文件，且不具備參與本項目投標(biāo)的資格。關(guān)于平臺注冊、登錄、采購文件獲取及響應(yīng)文件遞交等相關(guān)業(yè)務(wù)具體操作詳見“平臺”—幫助中心—投標(biāo)人操作指南。咨詢內(nèi)容涉及應(yīng)保密的項目信息的，平臺不得泄露)。

4）獲取采購文件費用：詢價采購文件售價0元，電子平臺使用費0元，售后不退。

四、響應(yīng)文件的遞交

1.遞交截止時間：2026年6月11日10時00分00秒（北京時間）

2.遞交方法：線上遞交

1）響應(yīng)人應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)截止時間前，使用“中煙電子采購平臺投標(biāo)客戶端”，選擇所響應(yīng)標(biāo)包將加密的電子響應(yīng)文件上傳。響應(yīng)人完成響應(yīng)文件上傳后，“電子采購平臺”即時向響應(yīng)人發(fā)出電子簽收憑證，遞交時間以最終提交加密電子響應(yīng)文件的電子簽收憑證載明的傳輸完成時間為準(zhǔn)。響應(yīng)截止時間前，未完成響應(yīng)文件上傳的，視為撤回響應(yīng)文件。加密電子響應(yīng)文件為“電子采購平臺”提供的中煙電子采購平臺投標(biāo)客戶端制作生成的加密版響應(yīng)文件。

2）響應(yīng)人必須在制作電子響應(yīng)文件之前完成CA證書的辦理，并使用CA證書進行加密后才能響應(yīng)上傳；否則將無法正常響應(yīng)上傳。CA證書具體辦理流程參見登錄后“平臺-我的工作臺”中“CA申請”和“CA申請幫助”查看，也可撥打“平臺”統(tǒng)一服務(wù)熱線010-86460206進行咨詢。

五、開標(biāo)時間及地點

1.開標(biāo)時間：2026年6月11日10時00分00秒（北京時間）

2.開標(biāo)方式： 

1）本項目采用“遠(yuǎn)程不見面”開標(biāo)方式，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前，登錄“中煙電子采購平臺”遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳，在線準(zhǔn)時參加開標(biāo)活動。本項目采取“集中解密”。

2）開標(biāo)地點：中煙電子采購平臺遠(yuǎn)程開標(biāo)大廳。

六、發(fā)布公告的媒介

中煙電子采購平臺：cgjy.tobacco.com.cn/

中國采購與招標(biāo)網(wǎng)：https://www.chinabidding.com.cn/

全國招標(biāo)采購公共服務(wù)平臺：http://m.haoguwang.com.cn/

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程和成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起3個工作日內(nèi)，向采購人提出質(zhì)疑。

1.接收質(zhì)疑函方式：書面質(zhì)疑。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)署名。質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人簽字蓋章并加蓋供應(yīng)商公章。

2.對采購文件的質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件遞交截止時間前以書面形式將質(zhì)疑函遞交至采購人，供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)未對采購文件提出質(zhì)疑的，采購人將視其為同意，并不在成交結(jié)果出來后，受理因采購文件引起的質(zhì)疑。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人的答復(fù)不滿意，或者采購人未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后7個工作日內(nèi)向本項目采購監(jiān)管部門提起投訴。

八、其他補充事宜

無

九、聯(lián)系方式

1.采購人信息

名  稱： 楚煙數(shù)智科技(武漢)有限公司　

地  址： 武漢市漢陽區(qū)月湖琴聲C區(qū)CS樓3樓　

聯(lián)系人： 賈志杰

聯(lián)系方式：17671682391　

2.采購監(jiān)管部門信息

名稱： 企業(yè)管理部

地址： 武漢市漢陽區(qū)月湖琴聲D區(qū)DS樓2樓

聯(lián)系人：王晨

聯(lián)系方式：186729391155   

第三章 技術(shù)、服務(wù)及其他商務(wù)要求

一、采購內(nèi)容明細(xì)

二、服務(wù)地點：中國煙草總公司湖北省公司。

三、服務(wù)期限：合同生效后30日內(nèi)需完成服務(wù)。

四、付款方式；

服務(wù)完成并經(jīng)甲乙雙方驗收合格后，由供應(yīng)商單位開具全額增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后30個工作日內(nèi)支付合同金額的全款。

五、服務(wù)要求：

1.乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量提供全部服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。

2.乙方應(yīng)在維修實施前完成前期準(zhǔn)備工作，包括：核對設(shè)備型號、序列號、微碼版本、硬件配置及現(xiàn)場運行環(huán)境；確認(rèn)當(dāng)前故障現(xiàn)象、告警狀態(tài)、業(yè)務(wù)影響范圍及歷史處理記錄；制定維修實施計劃（含人員安排、備件準(zhǔn)備、操作步驟、風(fēng)險控制措施和回退方案）；與采購人確認(rèn)維修窗口、業(yè)務(wù)影響范圍、現(xiàn)場配合要求及安全注意事項；對維修前設(shè)備狀態(tài)進行記錄，作為后續(xù)驗收和風(fēng)險比對依據(jù)。

3.針對設(shè)備B的控制器異常、所有前/后端口離線、業(yè)務(wù)不可用的問題，乙方應(yīng)提供控制器專項診斷與維修方案，修復(fù)控制器異常及端口離線問題，恢復(fù)設(shè)備正常運行狀態(tài)。

4.針對設(shè)備B存在多組SPS電池故障的情況，乙方應(yīng)提供電池檢測、更換和驗證服務(wù)，更換故障SPS電池模塊，消除供電保護及緩存保護風(fēng)險，確保電池狀態(tài)正常。

5.針對兩套VMAX20K存儲系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的故障磁盤，乙方應(yīng)提供磁盤更換及狀態(tài)驗證服務(wù)，更換故障磁盤，完成磁盤狀態(tài)確認(rèn)、系統(tǒng)識別、重建或恢復(fù)情況檢查。

6.針對設(shè)備B存在磁盤故障腳本無法正常運行、疑似仍有潛在磁盤故障無法處理的情況，乙方應(yīng)提供腳本及系統(tǒng)狀態(tài)專項排查與修復(fù)方案，確保腳本恢復(fù)正常運行能力。

7.維修完成后，乙方應(yīng)對兩套VMAX20K存儲系統(tǒng)進行整體健康檢查和運行驗證，包括系統(tǒng)日志、告警、端口、磁盤、緩存、電池、后端鏈路等狀態(tài)檢查。

8.由于本項目涉及核心存儲設(shè)備故障，且設(shè)備B已出現(xiàn)業(yè)務(wù)不可用情況，乙方應(yīng)提供必要的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方案，包括7×24小時電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持、嚴(yán)重問題4小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場等。

9.乙方應(yīng)提供本項目維修所需的全部備件，備件范圍包括但不限于：SPS電池模塊、600G 15K SAS磁盤、控制器、Director、端口模塊、電源或其他經(jīng)診斷確認(rèn)需要更換的相關(guān)部件，以及維修過程中所需的連接件、輔助材料。備件應(yīng)為全新正品，與原設(shè)備型號、規(guī)格、兼容性要求相匹配，能夠被現(xiàn)有VMAX20K系統(tǒng)正常識別，更換后不影響原系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，更換過程應(yīng)符合高端存儲設(shè)備維修操作規(guī)范。

10.乙方在維修過程中應(yīng)重視數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定數(shù)據(jù)保護和風(fēng)險控制方案，維修過程不造成額外數(shù)據(jù)丟失或人為擴大故障。

11.乙方應(yīng)根據(jù)本項目Dell EMC Symmetrix VMAX20K存儲設(shè)備維修需要，負(fù)責(zé)提供維修過程中所需的RSA密鑰或相關(guān)授權(quán)支持，確保維修工程師能夠完成設(shè)備診斷、故障處理、部件更換、腳本修復(fù)及維修后驗證工作。

12.乙方應(yīng)配備熟悉Dell EMC Symmetrix/VMAX系列高端存儲設(shè)備的專業(yè)工程師，服務(wù)人員應(yīng)具備以下能力：熟悉VMAX-20K架構(gòu)；熟悉控制器、Director、Engine、前端端口、后端端口、SPS、電源、磁盤等硬件組件；具備高端存儲故障診斷和備件更換經(jīng)驗；具備存儲系統(tǒng)日志分析、告警分析和故障定位能力；能夠處理磁盤故障、后端鏈路異常、電池故障及系統(tǒng)腳本異常；能夠按照采購人要求輸出規(guī)范的維修報告和驗收資料。

六、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法：

1.驗收方法：一次驗收。

2.驗收條件：乙方在合同約定時間內(nèi)完成全部維修服務(wù)。

3.驗收內(nèi)容：設(shè)備B控制器異常是否修復(fù)；業(yè)務(wù)訪問條件是否恢復(fù)或具備恢復(fù)條件；SPS電池故障是否清除；故障磁盤是否完成更換并被系統(tǒng)正常識別；磁盤故障腳本是否恢復(fù)正常運行；雙方簽訂項目驗收報告。

4.驗收標(biāo)準(zhǔn)：故障部件完成更換；系統(tǒng)嚴(yán)重硬件告警清除或形成明確風(fēng)險說明；控制器及端口狀態(tài)恢復(fù)正常，或?qū)o法恢復(fù)項形成原因說明和后續(xù)建議；故障磁盤完成更換并通過系統(tǒng)識別；磁盤故障腳本恢復(fù)正常運行，或形成明確的修復(fù)說明和替代檢查方式；維修過程未造成額外數(shù)據(jù)丟失或人為擴大故障；服務(wù)文檔完整、真實、可追溯。

5.驗收時間：服務(wù)完成后30個日內(nèi)。

七、售后服務(wù)

1.本項目質(zhì)保期：自項目驗收合格之日起1年。

2.質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修及更換服務(wù)，如維修部位出現(xiàn)相同故障或因維修質(zhì)量導(dǎo)致的其他問題，乙方應(yīng)免費上門維修，更換的備件應(yīng)全新正品。

3.售后服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。如存儲設(shè)備出現(xiàn)問題，要求乙方在接到通知后30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，一般問題提供在線電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持；嚴(yán)重問題（設(shè)備無法正常使用、業(yè)務(wù)中斷）在4小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場處理。

4.質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)潛在硬件故障或系統(tǒng)風(fēng)險，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時進行排查和處理，必要時提供備件更換服務(wù)。

5.質(zhì)保期滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，如甲方需要續(xù)?；蚓S修服務(wù)，乙方應(yīng)優(yōu)先提供優(yōu)惠報價。