當(dāng)前位置：首頁 > 招標(biāo)/采購公告 > 正文
“恩施薈”微信小程序招商與客維運(yùn)營合作商務(wù)談判公告
2026-06-01 17:33:51
為完善“恩施薈”微信小程序商業(yè)化運(yùn)營體系，盤活平臺流量與本地商戶資源，提升平臺招商質(zhì)量與用戶運(yùn)維能力，恩施市城市運(yùn)營有限公司（以下簡稱“采購人”）擬采用商務(wù)談判方式，擇優(yōu)選取1家綜合實(shí)力匹配、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)充足的合作商，開展小程序招商、商戶運(yùn)維及用戶客維全方位合作。現(xiàn)邀請符合資格條件的合法經(jīng)營主體參與本次商務(wù)談判。
一、談判主題
“恩施薈”微信小程序招商與客維運(yùn)營合作
二、談判目的
通過商務(wù)談判達(dá)成合作意向。
三、談判主要內(nèi)容
本項(xiàng)目合作采用1+1+1分段續(xù)簽?zāi)Ｊ?/span>，總規(guī)劃周期3年。首期服務(wù)期限為1年（自甲乙雙方正式簽訂《合作協(xié)議》且項(xiàng)目啟動之日起計(jì)算）；首期期滿后，采購人依據(jù)年度綜合考核結(jié)果判定是否續(xù)簽第二周期，第二期期滿后再次考核判定是否續(xù)簽第三周期。非發(fā)生本文件明確約定的根本性違約情形，甲方不得無故單方解除合同；同時明確量化考核紅線，未達(dá)標(biāo)將執(zhí)行對應(yīng)處罰機(jī)制，平衡雙方履約權(quán)限。
（二）合作內(nèi)容：
線上招商合作
1.制定招商策略：調(diào)研恩施本地市場，結(jié)合平臺定位，制定商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)、分級合作政策及年度招商計(jì)劃。
2. 拓展招商渠道：依托線上（小程序、公眾號、視頻號等）及線下（商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等）渠道，發(fā)布招商信息，開展招商推廣活動。
3. 執(zhí)行招商流程：負(fù)責(zé)商戶咨詢接待、資質(zhì)初審、入駐洽談、合同協(xié)助對接等全流程工作，確保招商線索高效轉(zhuǎn)化。
商戶運(yùn)營維護(hù)合作
商戶關(guān)系管理：建立商戶溝通機(jī)制，定期走訪/回訪商戶，收集訴求，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中的問題，維護(hù)良好合作關(guān)系。
用戶客維運(yùn)營合作
1.會員體系運(yùn)營：協(xié)助完善小程序會員等級、積分、優(yōu)惠券等權(quán)益體系，提升用戶忠誠度。
2.用戶觸達(dá)與互動：通過小程序推送、社群運(yùn)營、線上活動等方式，提升平臺活躍度。
3.客戶服務(wù)：建立7x24小時客戶服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，處理用戶咨詢、投訴、退款等問題，提升用戶滿意度。
4.數(shù)據(jù)分析：定期分析用戶數(shù)據(jù)，輸出用戶畫像及運(yùn)營報告，為平臺優(yōu)化提供支持。
（三）報價要求：以第一年7000萬流水為任務(wù)基準(zhǔn)值，供應(yīng)商按年度流水目標(biāo)上浮率報價(上浮率區(qū)間值5%-30%)。
四、合格合作商應(yīng)具備的資格條件
（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（二）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（三）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（四）參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
（五）未被“信用中國”列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體記錄名單。
（六）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加本項(xiàng)目同一合同項(xiàng)下的采購活動。
（七）本項(xiàng)目的特定資格要求：投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含本次招標(biāo)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
五、獲取商務(wù)談判文件時間
1.時間：2026年6月2日至2026年6月4日，每天上午08:30至12:00，下午14:30至17:30。
2.地點(diǎn)：同致誠工程咨詢有限公司（恩施市華龍城三期商業(yè)街B棟405室）。
3.方式：凡有意參加本項(xiàng)目采購的合作商，持報名登記表、營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)委托書以上資料復(fù)印件加蓋公章到同致誠工程咨詢有限公司（恩施市華龍城三期商業(yè)街B棟405室）獲取采購文件?；?/span>將報名登記表、營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)委托書以上資料復(fù)印件加蓋公章掃描上傳至2492382037@qq.com并電話告知代理機(jī)構(gòu)獲取采購文件，逾期不予受理。
六、談判響應(yīng)文件提交方式、截止和開啟時間、地點(diǎn)
1.遞交方式：現(xiàn)場提交
2.截止時間：2026年6月5日15點(diǎn)00分（北京時間）
3.地點(diǎn)：同致誠工程咨詢有限公司（恩施市華龍城三期商業(yè)街B棟405室）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3日。
八、其他補(bǔ)充事宜
談判響應(yīng)文件只提供正本一份，副本兩份，須膠裝并密封。（除銀行、保險、石油石化、電力、電信等有行業(yè)特殊情況的外，法人的分支機(jī)構(gòu)不能參與報價，自然人報價的提供其身份證明）
九、對本次商務(wù)談判提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息：
名稱：恩施市城市運(yùn)營有限公司
地址：湖北省恩施市舞陽壩街道辦事處舞陽大街91號
項(xiàng)目聯(lián)系人：宋先生
電 話：16672957744
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：同致誠工程咨詢有限公司
地址：恩施市華龍城三期商業(yè)街B棟405室
聯(lián)系人：王女士
聯(lián)系方式：13403069216
豫公網(wǎng)安備41010702002971號