智能調度系統(tǒng)設備、安全設備終端及系統(tǒng)服務平臺過渡期間臨時維護詢價公告
2024-06-12 11:21:07
張家界市公共交通發(fā)展有限公司擬對現有203臺公交車載智能調度系統(tǒng)終端、安全設備終端及系統(tǒng)服務平臺進行采購更新招標，在招標完成的過渡期間，需對現有的248臺公交車載智能調度系統(tǒng)設備和安全設備終端、配套硬件及系統(tǒng)服務平臺進行臨時維護。
一、服務范圍：
（一）智能調度系統(tǒng)設備、主動安全終端
1、私有協議：藍泰源提供；
藍泰源L10系列安全監(jiān)控視頻主機（1TB機械硬盤、SD卡64GB、720P攝像頭），藍泰源牌7寸全彩LCD智能調度屏報站器、喊話器，中門視頻監(jiān)視顯示器，各類天線、配套線纜包。
2、部標標準：江蘇南蘇富特提供；
宏電牌安全監(jiān)控視頻主機（1TB機械硬盤、SD卡64GB、720P攝像頭），南大蘇富特牌7寸全彩LCD智能調度屏報站器全彩LCD智能調度屏報站器、喊話器，中門視頻監(jiān)視顯示器，各類天線、配套線纜包。
（二）全車電子路牌維護
1、協議類型:私有或通用；
2、串口通信:支持RS485/RS232等類型；
3、點陣規(guī)格：
①200臺中車牌油電混合公交：前16*208、后16*208、側16*112、內16*128；
②3臺中車牌油電混合雙層巴士：16點陣，前11字、側7字、后7字，內滾動屏上下各1塊16點陣7字；
③42臺中車牌純電動8.5米：16點陣，前11字、側8字、后8字、內滾動屏8字XN-8；
④3臺宇通牌柴油車7米：前/后16*112。
二、服務要求：
（一）總則
乙方按照詢價人的需要響應內容，為詢價人的公交車載智能調度系統(tǒng)設備（智能調度系統(tǒng)設備、主動安全終端）及系統(tǒng)服務平臺，提供軟件硬件的維護服務，并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，根據《中華人民共和國民法典》之條款，雙方應本著平等、自愿原則和友好協作精神開展合作：
（二）服務方服務內容及責任
（1）服務方向詢價人提供248臺車輛的設備維護服務。
（2）服務方將對詢價人要求,提供及時上門維護服務，提供24小時電話支持服務。
（3）詢價人智能調度設備出現故障，服務方從接到詢價人故障通知之時開始：普通故障（駕駛員無法通話、車輛調度不回場、調度車輛不出場等調度故障）響應時間為0.5小時，3小時內進行解決；較輕故障（車輛不定位、沒有定位軌跡或軌跡不完整等定位故障）0.5小時內響應，6小時內進行解決；較重故障（車輛實時監(jiān)控故障、監(jiān)控視頻回放故障、回放視頻不能下載或下載視頻播放無聲音等監(jiān)控視頻故障和包括更新線路、站點、廣告、路牌內容遠程下發(fā)文件更新失敗）0.5小時內響應，24小時內進行解決；重大故障（包括平臺服務器及監(jiān)控系統(tǒng)平臺導致相關服務崩潰等服務故障），響應時間0.5小時，48小時內進行解決。無論是普通故障還是重大故障，無論何故障都需要進行詢價人要求的方式進行回復，在故障排除解決后，由服務單位通知詢價人進行2次確認處理情況。
（4）公交車載智能調度系統(tǒng)設備、主動安全終端及系統(tǒng)服務平臺維護要求：
經維護后設備和系統(tǒng)相關功能使用正常、故障率低、維護及時有效；服務方需安排專人進行服務并對相關維護配件、材料進行每月備貨。
如出現故障或損壞都要包干維護和換新，使其使用正常。
（5）全車電子路牌維護要求：
①內容完整顯示②支持遠程下發(fā)內容更新顯示內容③聯動車輛主機設備實時更新內容正常④顯示區(qū)域任意分區(qū)、自動滾動顯示⑤智能提示：支持左轉彎右轉彎；剎車；雙閃功能均正常⑥根據車輛尺寸實現超大化顯示線路內容。
如出現故障或損壞都要包干維護和換新，使其使用正常。
（6）針對故障未處理，處理不全面或故障重復發(fā)生，如無特殊情況說明，詢價人可對乙方進行以下考核，考核相信內容以正式協議或合同為準：
1、未在約定響應時間內響應的；
2、未在約定時間內解決故障的。
（7）乙方需對維護內容進行巡檢，形成巡檢記錄，建立維護單據、維護清單，按月對故障進行資料匯總并形成維修清單在次月5號前上報詢價人指定人員。
（8）乙方人員在維護過程中不得泄露詢價人的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和詢價人信息和數據安全秘密的一切書面電子文件包括紙質資料、圖表或者其它形式的資料和信息及口頭或視覺透露的資料和信息。
（9）乙方在維護過程中，所有的通勤、通訊、耗材、軟硬件設備相關費用均由乙方自行承擔。乙方提供維檢修維護服務時須準備好相關硬件設備各類型零配件，檢修維護期間要儲備備用的硬件設備各類型零配件不得少于5件（套）；提供相關服務平臺和軟件時須做好數據對接、平臺建設、信號鏈路聯通,以達到快速、及時地解決排除故障。
三、服務地點
服務地點：詢價人指定地點
四、服務期限
服務期限：簽訂合同約定日期起至采購系統(tǒng)設備招標完成終止。
五、報價要求
報價單位所報的價格應包含完成本項目所需的所有費用，包括但不限于設備采購、人員工資、稅費、利潤等。詢價人不再支付報價金額以外的其他任何費用。
六、成交方式
采用低價中標法，詢價人按照質量及服務滿足本項目需求的原則，與報價最低的報價單位簽訂服務合同。
七、其他說明
1、現有系統(tǒng)與設備（包含配套電子路牌、車輛中門視頻監(jiān)視顯示器、攝像頭等設備）如出現故障或損壞都要包干維護和換新，使其使用正常。
2、由服務單位覆蓋所有公交車輛智能調度系統(tǒng)和主動安全安全平臺進行支持服務，需免費對接覆蓋現有的車輛系統(tǒng)和設備及需要增加的車輛設備（不限于車輛增減變化），提供相應服務，使其正常使用服務。 3、由服務單位免費負責提供運輸、安裝調式、遷移數據、對接、升級、檢修維護、運營、培訓、處理故障、技術支持等相關事宜,提供以上或其他服務時出現任何責任全由服務單位負責。
4、均免費提供配套使用軟件和車載硬件詳細說明書和操作手冊、調式手冊（電子版和紙制版）。
5、所有硬件設備和系統(tǒng)服務的功能和鏈路通信、數據交換、衛(wèi)星通信都能正常使用。
6、我公司采購新車輛后，由服務單位將原有設備移裝至新車輛并調試保證正常使用。
7、免費支持監(jiān)控主機、智能調度、攝像頭和服務平臺相互進行信號的匹配、數據對接、鏈路聯通，使其使用正常。
八、聯系方式
詢價人：張家界市公共交通發(fā)展有限公司
聯系人：付先生
聯系電話：18074408611
地址：張家界市永定區(qū)南莊坪加油站旁
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