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林西縣政務(wù)服務(wù)局綜合窗口服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目結(jié)果公告
2022-03-14 09:40:29
合同包1(綜合窗口服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 北京新廣視通科技集團(tuán)有限責(zé)任公司 | 北京市豐臺(tái)區(qū)廣安路9號(hào)院2號(hào)樓9層909、910室 | 759,339.00元 |
合同包1(綜合窗口服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目):
服務(wù)類（北京新廣視通科技集團(tuán)有限責(zé)任公司）
| 品目號(hào) | 品目名稱 | 采購(gòu)標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他專業(yè)技術(shù)服務(wù) | 綜合窗口服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 | （一）綜合受理窗口服務(wù)負(fù)責(zé)“蒙速辦·一次辦 ”“ 蒙速辦·幫您辦”、企業(yè)開(kāi)辦和退出流程再造、綜合受理、代辦幫辦 、資料流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)對(duì)接、統(tǒng)一出件等工作，提供不間斷服務(wù)和特約服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)辦理，落實(shí)“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，認(rèn)真完成窗口接件、預(yù)審、補(bǔ)正、受理、辦件、催辦等各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）咨詢導(dǎo)辦服務(wù)1.主要承擔(dān)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的政策咨詢、結(jié)果查詢、接待服務(wù)、蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)、發(fā)放告知單、分析辦理事項(xiàng)等。通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)或電話（網(wǎng)絡(luò)）咨詢引導(dǎo)辦事人員到綜合受理區(qū)辦理或準(zhǔn)備相關(guān)資料，做好電話接聽(tīng)和網(wǎng)上咨詢建議回復(fù)工作。2.主動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)和自助設(shè)備協(xié)辦服務(wù)，發(fā)現(xiàn)需要協(xié)助辦理業(yè)務(wù)的群眾，主動(dòng)詢問(wèn)辦事 群眾辦理業(yè)務(wù)情況，為群眾或特殊群體提供指引及幫扶等相關(guān)服務(wù)；指導(dǎo)辦事群眾熟悉并登錄網(wǎng)上政務(wù)大廳，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)，快速完成登記申請(qǐng)材料提交并備案；協(xié)助中心維護(hù)各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，維持辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)秩序，科學(xué)靈活處理突發(fā)事件。（三）材料流轉(zhuǎn)服務(wù)負(fù)責(zé)材料流轉(zhuǎn)及流轉(zhuǎn)材料的管理，并按照規(guī)定與各職能部門(mén)指定人員聯(lián)系完成材料流轉(zhuǎn)工作，責(zé)部分即辦業(yè)務(wù)檔案的存檔管理工作。（四）出件服務(wù)基于統(tǒng)一出件工作模式，主要負(fù)責(zé)通知申請(qǐng)人前來(lái)大廳領(lǐng)取辦理結(jié)果，出件并做好結(jié)果發(fā)放記錄。（五）大廳講解員服務(wù)主要配合大廳參觀學(xué)習(xí)的講解展示、督察組來(lái)訪接待、參觀帶領(lǐng)、業(yè)務(wù)解答。（六）政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)提供培訓(xùn)服務(wù)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，對(duì)服務(wù)人員展開(kāi)培訓(xùn)。1.政策培訓(xùn)。主要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行國(guó)辦、自治區(qū)、赤峰市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的背景及相關(guān)政策進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉掌握政務(wù)服務(wù)改革建設(shè)內(nèi)容。2.服務(wù)培訓(xùn)。主要圍繞窗口工作人員所必備的服務(wù)禮儀、行為規(guī)范和工作素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，做到服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式的全面提升，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求統(tǒng)一工作服裝。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞“蒙速辦·一次辦”“蒙速辦·幫您辦”“蒙速辦·一網(wǎng)辦”綜合受理窗口、24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)、咨詢臺(tái)等各崗位所需掌握的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，主要包括專業(yè)技能和通用技能兩部分。配合政務(wù)服務(wù)局進(jìn)行綜窗業(yè)務(wù)事項(xiàng)梳理、審核要點(diǎn)梳理培訓(xùn)、“一件事一次辦”、“代辦幫辦”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并隨著“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的深入，結(jié)合相關(guān)政策和要求逐步增加培訓(xùn)內(nèi)容。 | （一）綜合受理窗口服務(wù)負(fù)責(zé)“蒙速辦·一次辦 ”“ 蒙速辦·幫您辦”、企業(yè)開(kāi)辦和退出流程再造、綜合受理、代辦幫辦 、資料流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)對(duì)接、統(tǒng)一出件等工作，提供不間斷服務(wù)和特約服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)辦理，落實(shí)“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”工作模式，認(rèn)真完成窗口接件、預(yù)審、補(bǔ)正、受理、辦件、催辦等各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）咨詢導(dǎo)辦服務(wù)1.主要承擔(dān)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的政策咨詢、結(jié)果查詢、接待服務(wù)、蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)、發(fā)放告知單、分析辦理事項(xiàng)等。通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)或電話（網(wǎng)絡(luò)）咨詢引導(dǎo)辦事人員到綜合受理區(qū)辦理或準(zhǔn)備相關(guān)資料，做好電話接聽(tīng)和網(wǎng)上咨詢建議回復(fù)工作。2.主動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)和自助設(shè)備協(xié)辦服務(wù)，發(fā)現(xiàn)需要協(xié)助辦理業(yè)務(wù)的群眾，主動(dòng)詢問(wèn)辦事 群眾辦理業(yè)務(wù)情況，為群眾或特殊群體提供指引及幫扶等相關(guān)服務(wù)；指導(dǎo)辦事群眾熟悉并登錄網(wǎng)上政務(wù)大廳，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)，快速完成登記申請(qǐng)材料提交并備案；協(xié)助中心維護(hù)各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，維持辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)秩序，科學(xué)靈活處理突發(fā)事件。（三）材料流轉(zhuǎn)服務(wù)負(fù)責(zé)材料流轉(zhuǎn)及流轉(zhuǎn)材料的管理，并按照規(guī)定與各職能部門(mén)指定人員聯(lián)系完成材料流轉(zhuǎn)工作，責(zé)部分即辦業(yè)務(wù)檔案的存檔管理工作。（四）出件服務(wù)基于統(tǒng)一出件工作模式，主要負(fù)責(zé)通知申請(qǐng)人前來(lái)大廳領(lǐng)取辦理結(jié)果，出件并做好結(jié)果發(fā)放記錄。（五）大廳講解員服務(wù)主要配合大廳參觀學(xué)習(xí)的講解展示、督察組來(lái)訪接待、參觀帶領(lǐng)、業(yè)務(wù)解答。（六）政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)提供培訓(xùn)服務(wù)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，對(duì)服務(wù)人員展開(kāi)培訓(xùn)。1.政策培訓(xùn)。主要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行國(guó)辦、自治區(qū)、赤峰市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的背景及相關(guān)政策進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉掌握政務(wù)服務(wù)改革建設(shè)內(nèi)容。2.服務(wù)培訓(xùn)。主要圍繞窗口工作人員所必備的服務(wù)禮儀、行為規(guī)范和工作素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，做到服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式的全面提升，按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求統(tǒng)一工作服裝。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞“蒙速辦·一次辦”“蒙速辦·幫您辦”“蒙速辦·一網(wǎng)辦”綜合受理窗口、24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)、咨詢臺(tái)等各崗位所需掌握的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，主要包括專業(yè)技能和通用技能兩部分。配合政務(wù)服務(wù)局進(jìn)行綜窗業(yè)務(wù)事項(xiàng)梳理、審核要點(diǎn)梳理培訓(xùn)、“一件事一次辦”、“代辦幫辦”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并隨著“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的深入，結(jié)合相關(guān)政策和要求逐步增加培訓(xùn)內(nèi)容。 | 一年 | 滿足采購(gòu)人及磋商文件的采購(gòu)需求。 | 759,339.00 |
貝昆侖、常海生、王鑫達(dá)
代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)建設(shè)工程招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》（內(nèi)建工{2016}17號(hào)文件）中“招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)招標(biāo)）
代理服務(wù)費(fèi)金額：
合同包1(綜合窗口服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目)： 1.139萬(wàn)元。收取對(duì)象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
監(jiān)督單位：林西縣財(cái)政局
地址：林西縣林西鎮(zhèn)
聯(lián)系人：張川娜
電話：0476-5323163
名稱：林西縣政務(wù)服務(wù)局
地址：林西縣銅都大街90號(hào)
聯(lián)系方式：18604763509
名稱：內(nèi)蒙古程竣工程技術(shù)有限公司
地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市松山區(qū)五金機(jī)電城中信大廈B座6樓
聯(lián)系方式：15004884245
項(xiàng)目聯(lián)系人：連儒文
電話：15004884245
內(nèi)蒙古程竣工程技術(shù)有限公司
2022年03月14日
豫公網(wǎng)安備41010702002971號(hào)